Politique de confidentialité de l'application Nexus
Dernière mise à jour : 21/10/2026. Cette politique s'applique à l'application Android « Nexus » (espaces client, livreur et commerçant) et au site commerce.nexus-erp.org.
1. Qui sommes-nous
Nexus est une plateforme de commande et de livraison qui relie des clients, des commerces (pizzerias, restaurants, cafés…) et des livreurs. Responsable du traitement : Zakarya Ziani. Contact : zakarya.ziani@gmail.com.
2. Données collectées et pourquoi
| Donnée | Utilisation |
|---|---|
| Numéro de téléphone, prénom | Connexion par code, identification du client auprès du magasin et du livreur. |
| Adresses de livraison et point placé sur la carte | Livrer la commande ; calculer les frais et le délai. |
| Commandes (articles, montants, statuts) | Exécuter la commande, suivi, historique, obligations comptables du magasin. |
| Position GPS du livreur | Uniquement pour les livreurs, pendant qu'ils sont disponibles ou en mission, avec leur accord : proposer la mission au livreur le plus proche du magasin et afficher le suivi au client. Une notification permanente l'indique. La position des clients n'est pas utilisée pour choisir les magasins. |
| Identifiant de l'appareil (sous forme d'empreinte chiffrée) | Sécurité et prévention des abus (comptes bannis après des commandes non récupérées). |
| Jeton de notification | Envoyer les notifications liées à vos commandes ou missions. |
Nexus n'affiche pas de publicité, ne vend pas vos données et ne les utilise pas pour du profilage publicitaire. Les messages commerciaux (promotions) ne sont envoyés qu'avec votre accord séparé, que vous pouvez retirer à tout moment.
3. Qui voit vos données
Le magasin auquel vous commandez et le livreur de la commande voient le prénom, le téléphone et l'adresse nécessaires à la livraison. L'équipe Nexus y accède pour le support et la sécurité. Hébergement : serveurs de la plateforme Nexus. Les codes de connexion peuvent transiter par un prestataire d'envoi (SMS, WhatsApp ou e-mail).
4. Durée de conservation
Les données du compte sont conservées tant que le compte existe. Les positions GPS des livreurs sont purgées automatiquement après 30 jours. À la suppression du compte, les données personnelles sont effacées ou anonymisées ; seuls restent les montants des commandes sans lien avec votre identité (comptabilité des magasins) et, en cas de bannissement, une empreinte non lisible du numéro et de l'appareil (prévention de la fraude).
5. Vos droits
Vous pouvez consulter et corriger vos informations dans l'application, retirer vos autorisations (localisation, notifications) depuis les réglages Android, et supprimer votre compte à tout moment : depuis l'application (menu ⋮ → « Supprimer mon compte ») ou depuis cette page web, sans réinstaller l'application.
6. Sécurité
Connexions chiffrées (HTTPS), codes de connexion à usage unique et limités dans le temps, jetons d'accès révocables, journal des actions sensibles.
7. Enfants
L'application ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans.